ФОРЕКС: Доллар/Рубль 74.504 ▼ -0.086 • Евро/Рубль 90.5 ▲ +0.173 • Нефть 46.23 ▲ +0.59 • Золото 1842.22 ▲ +0.93 • Биткоин 19126.54 ▼ -399.26
Коронавирус 2019-nCoV данные на 4 декабря: заражений 65323809 (+346027), выздоровевших 42046970 (+341961), погибших 1508906 (+6999).
Курсы валют от ЦБ РФ на 4 декабря 2020 года. Доллар США $ — 75.2 руб. ▼ -0.42. Евро € — 91.19 руб. ▼ -0.12.
К ЭТОМУ ЧАСУ

Дайджест

​​ГДЕ ДЕНЬГИ, ЗИН? Проблемы с возвратами в авиакомпаниях

● Авиакомпания «Аэрофлот» 2-3 апреля остановила процедуру возврата средств по аннулированным авиабилетам, технически в автоматическом режиме это невозможно сделать даже по рейсам, отменённым самой авиакомпанией, - сообщают Ведомости. Официально Аэрофлот об этом не объявлял, по факту же имеем приостановку выполнения своих обязательств.
Эксперты считают, что компания в скором времени может перейти на компенсацию ваучерами.
Лайфхак. В КЦ не дозвониться, мне лично удалось запросить возврат только через выделенную линию по номеру 84957847242.

● Первой в России о компенсации денег за отмененные рейсы исключительно ваучерами объявил лоукостер «Победа» (100%-ная «дочка» «Аэрофлота») еще 27 марта: рейсы остановлены до конца мая.
Лоукостер сообщил, что средства за отмененные рейсы будут перечислены на счет в личном кабинете клиента, их можно будет использовать на покупку любых билетов вплоть до 1 июля 2021 г. После этой даты «Победа» обещает вернуть неиспользованные средства деньгами. По факту никаких денег в личном кабинете нету. Люди пытаются делать чарджбэк (процедура возврата через банк и платежную систему) и уже есть успешные случаи возврата денег.

«Уральские» авиалинии» возвращают средства за отмененные полеты только ваучерами, их можно использовать на любые перелеты в течение трех лет. 7-10 дней назад ещё можно было нормально вернуть деньги.

● S7 Airlines деньги возвращает со сроком до 60 суток, но если кто-то соглашается на ваучер, тому дополнительно начисляют 10% от цены билета (update: уже не обещает доплату). Средства просто перечисляются на счёт в личный кабинет, однако для заявки нужно сначала суметь дозвониться в КЦ.

Utair обещает возврат денег за отмененный рейс в течение 60 дней.

Стоит отметить работу посредников. Сколько берут посредники за вынужденные возвраты:
«Связной Тревел» - 700 рублей за пассажира (добровольный возврат - 1700₽). У trip.ru (шведская Gotogate International AB) — 30 евро за бронь (сейчас это ~2400₽, ввели комиссию задним числом). OneTwoTrip - 400₽. У Kupibilet.ru – 1000 рублей (кроме случаев смерти пассажира). У biletix была комиссия 500₽, стала 1000₽.

Телеграм канал Дайджест @blogbankir

Дайджест

30.3K members
681 photos
6 videos
3.2K links
Полезные новости для опытных клиентов банков.
Для тех, кто выжимает из банка максимум.

Крупнейшее сообщество клиентов банков: @bbchat
Связь и новости: @BBDigestBot
Контакт: @Shtirlitzzz
По рекламе: @AS111 (условия @rek_blogbankir)

По всем вопросам: [email protected]

Читайте также: