ФОРЕКС: Доллар/Рубль 74.633 ▲ +0.068 • Евро/Рубль 89.813 ▼ -0.163 • Нефть 64.69 ▼ -1.06 • Золото 1815.33 ▼ -0.64 • Биткоин 50130.8 ▼ -4385
Коронавирус 2019-nCoV данные на 13 мая: заражений 160474864 (+575811), выздоровевших 96432016 (+487554), погибших 3332034 (+10026).
Курсы валют от ЦБ РФ на 13 мая 2021 года. Доллар США $ — 74.04 руб. ▼ -0.12. Евро € — 89.85 руб. ▼ -0.15.
К ЭТОМУ ЧАСУ

Рокетбанк говорит!

​​❗️ВАЖНО №1❗️Казалось бы, в этом плане ничего не менялось, но мы не устаём повторять:

Мы не списываем стоимость обслуживания в минус. Задолженности не возникнет. Расторгнуть смогут все, но нужно подождать.

❗️❗️ВАЖНО №2❗️❗️— тут восклицательные знаки, потому что это действительно важно.

Так как некоторые клиенты картами не пользовались (обидно вообще-то), забыли код для входа, сменили номер телефона, etc. — нас завалило сообщениями. А процесс восстановления доступа занимает время.

Если вы из их числа и написали нам на [email protected], то очень просим подождать. Если не написали, то напишите.

❗️❗️❗️ВАЖНО №3❗️❗️❗️

Срочно закрыть счёт невозможно. С момента начала расторжения договора стоимость обслуживания бесплатна. Счёт закрывается до 62 дней. Это максимальный срок. Дату закрытия счёта всегда пишем в чате после принятия заявления.

Если у вас что-то действительно срочное, напишите нам в лс в любой соцсети.

​​Мы снова меняем тарифы 😶

С 1 мая не будет условий для бесплатности. Тарифы будут стоить:

Уютный космос — 390 руб./мес.
Открытый космос — 590 руб./мес.

Также появится комиссия на пополнение карты — 3%. А с 24 апреля начисляем рокетрубли только за покупки у партнёров… В общем, вы знаете, что делать: https://letter.rocketbank.ru/

Зарплатных клиентов и самозанятых изменения не коснутся.

​​Небольшая новость!

В приложении появилась кнопка самостоятельного закрытия счёта. Это значит, что вы можете самостоятельно закрыть счёт, нажав на кнопку.

Что нужно сделать:
1. Нажать на кнопку)))

Если вы написали в чат для закрытия и ещё не дождались ответ, нажимайте на кнопку.

И большая просьба: не спешите бежать в приложение. Оно может не выдержать 😔

​​Завтра 1 апреля — день приколов и новых тарифов. Из-за огромного потока сообщений в чате мы не успеваем оперативно закрыть счета всем желающим, поэтому напоминаем ещё раз:

Если на вашей карте нет денег, мы не спишем комиссию. Просто переведите деньги на другую карту

Мы работаем, у нас есть клиенты, о которых не забываем. Но сейчас в чате мы не сможем ответить сразу. Поэтому:

— Если у вас срочный вопрос (но не про закрытие счёта), пишите нам в лс в любой соцсети.
— Если вы хотите закрыть счёт, дождитесь ответа в чате. Ответ обязательно будет.

Не забывайте о FAQ: https://rocketbank.ru/faq/changes. Здесь есть ответы на большую часть вопросов. Если ответ не нашли, пишите нам в лс.

Что будет, если десятки тысяч клиентов одновременно напишут в чат поддержки? Им придётся ждать, и с этим ничего не поделать 😔

Мы работаем на пределе, чтобы ответить вам как можно скорее. На большую часть вопросов ответы уже есть в FAQ: https://rocketbank.ru/faq/changes. Очень просим внимательно его прочесть 🙏

Если вы боитесь, что мы не успеем закрыть счёт до 1 апреля и вам придётся заплатить комиссию, — не переживайте. Мы не уводим «в минус». Если на карте нет денег, комиссия не спишется.

Телеграм канал Рокетбанк говорит! @rocketbank

Рокетбанк говорит!

5.2K members
48 photos
232 links
Простой банк для самозанятых. Все новости в одном потоке 🚀

По всем вопросам: [email protected]

Читайте также: